微信分銷的“能”與“不能”
微信分銷的“能”
1、充分調動員工的積極性。員工參與度高,粉絲群體也會更活躍,從而將數量轉化為銷量。俗話說得好“你怎么對待你的員工,你的員工就會怎么對待你的客戶!”因此,作為微信分銷商家要妥善處理好與員工的關系,讓員工與顧客密切聯系,通過員工來打開顧客的大門。
2、對成交顧客進行詳細歸類。通過歸類,找到顧客身上的共同標簽,如他們經常購買什么商品,什么樣的商品他們會點擊瀏覽等等,通過對顧客的分析找出其中的共性,隨后可以有針對性的進行售后和推廣,省時省力,效率更高。
3、注重與顧客的互動。通過與顧客的互動提升客戶與店鋪的粘性,提高客戶的忠誠度,形成一定規模的口碑宣傳。常見的互動方式有很多,如通過第三方平臺的營銷互動功能做活動,引導用戶的參與和轉發,可以直接帶來一定的粉絲用戶;還有的商家可以建立自己的互聯網自媒體平臺,將常見的社交媒體組合,通過與顧客的有效互動,形成一個推廣與宣傳的平臺。
微信分銷的“不能”
1、不能只考慮促銷方法。只是設計促銷方法,不結合實際的進店率無疑是紙上談兵。現在的商家總是帶有阿Q的精神,認為只要搞促銷活動就會有到訪率,其實情況往往不太理想。促銷方法必須要跟“進店率”結合,做活動不只是圖個熱鬧,首先要基于一定的粉絲,用粉絲來吸引更多的顧客。
2、不能只看別人怎么做。做微信分銷絕對不是照葫蘆畫瓢,一定要具體問題具體分析。每家店鋪的顧客群體是不一樣的,營銷方法當然要有所不同。抱著“營銷寶典”,跟隨大流,生搬硬套,這樣的結果只能是是自取滅亡。現在很多商家的活動大致相同,如免費領禮品這樣的活動每個商家都有,導致的結果是今天這個顧客在這里領取禮品,明天又去其他店家那里領取,根本沒有帶來實際效益。
3、不能只考慮客單價。客單價是指每個顧客每次進店所消費的商品的總價,這個數目固然很重要,但是我們還要考慮到顧客購買的商品數目,即提籃數。客單價越高,提籃數越低,意味著店鋪里主推商品初有成效。反之,如果客單價越低,提籃數越高,表示人氣商品和熱賣品類占比更高。所以,商家要同時密切關注這兩組數據,只看其一,毫無意義。